Informativa GDPR
1. Campo di applicazione
La presente politica si applica a tutti i servizi e le funzionalità offerti sul sito gestito dal nostro negozio, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate durante l'utilizzo dello stesso.
L'uso del sito o l'effettuazione di un ordine implica l'accettazione delle disposizioni descritte nella presente politica.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari all'esecuzione dei servizi e alla gestione degli ordini, in conformità con l'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
I dati che possono essere trattati includono:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e di spedizione
- Indirizzo e-mail
- Informazioni di pagamento trattate da prestatori certificati
- Storico degli ordini e dati di navigazione
Le finalità del trattamento sono le seguenti:
- Gestione ed esecuzione degli ordini
- Comunicazione con gli utenti
- Miglioramento delle funzionalità del sito
- Rispetto degli obblighi legali previsti dalla legge italiana
Il trattamento si basa sulle basi giuridiche definite nell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:
- Esecuzione di un contratto
- Rispetto di un obbligo legale
- Consenso quando richiesto
3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra definite.
Possono essere trasmessi a partner nei seguenti casi:
- Prestatori di servizi di pagamento per la sicurezza delle transazioni
- Operatori logistici per la consegna in Italia
- Fornitori tecnici per l'hosting e la manutenzione del sito
Questi destinatari sono soggetti a obblighi contrattuali conformi all'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
I dati non sono venduti né utilizzati per scopi non autorizzati.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati vengono conservati per un periodo limitato, in conformità con l'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
- Durante la durata del rapporto contrattuale
- Fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto
- Durante i periodi previsti dagli obblighi legali italiani
Sono adottate misure tecniche e organizzative in conformità con l'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679:
- Crittografia dei dati durante la trasmissione
- Controllo dell'accesso sicuro
- Monitoraggio dei sistemi e dei server
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza i cookie in conformità con l'articolo 82 della legge Informatica e Libertà.
Queste tecnologie consentono:
- Il funzionamento tecnico del sito
- Il miglioramento della navigazione
- L'attivazione di alcune funzionalità
Alla prima visita, l'utente può configurare le proprie preferenze. Questi parametri possono essere modificati in qualsiasi momento tramite il browser.
6. Diritti degli utenti
In conformità con gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente ha i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità
- Diritto di ritirare il proprio consenso
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e vengono trattate entro un mese, in conformità con l'articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.
7. Conformità alle normative
Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità con i principi definiti all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:
- Liceità, correttezza e trasparenza
- Limitazione delle finalità
- Minimizzazione dei dati
- Integrità e riservatezza
Il nostro negozio adotta misure per garantire il rispetto dei diritti degli utenti e la conformità ai requisiti europei.
8. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali:
Indirizzo: 2-21-6 ASAHI, KAWAGUCHI-SHI (SAITAMA) 332-0001, JAPAN
E-mail: solutions@kaviaaloft.com
Telefono: +81 (801) 135 95 63
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 7:50 alle 15:50
Zona di servizio: Italia