Politica sulla riservatezza

1. Campo di applicazione

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i servizi e le funzionalità offerti sul sito gestito dal nostro negozio.

Essa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali durante l'utilizzo del sito.

L'accesso al sito o l'utilizzo dei servizi implica l'accettazione delle disposizioni previste nella presente politica.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del sito e alla gestione degli ordini, in conformità con l'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati che possono essere trattati includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Informazioni di pagamento trattate da prestatori certificati
• Storico degli ordini e dati di navigazione

Durante la navigazione, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie, in conformità con l'articolo 82 della legge Informatica e Libertà, per le seguenti finalità:

• Garantire il funzionamento tecnico del sito
• Migliorare la navigazione e l'esperienza utente
• Analizzare l'uso del sito
• Memorizzare le preferenze di sessione

L'utente può configurare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il browser.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità determinate, in conformità con l'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le principali finalità sono:

• Gestione e esecuzione degli ordini
• Comunicazione con gli utenti
• Miglioramento delle funzionalità del sito
• Rispetto degli obblighi legali previsti dalla legge italiana

I dati possono essere trasmessi esclusivamente ai seguenti destinatari:

• Prestatori di servizi di pagamento
• Operatori logistici per la consegna in Italia
• Fornitori tecnici per l'hosting e la manutenzione

Questi partner sono soggetti a obblighi contrattuali, conformemente all'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati non sono venduti né utilizzati per finalità non autorizzate.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati vengono conservati in conformità con l'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 per un periodo limitato:

• Durante il periodo necessario alla gestione degli ordini
• Fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto
• Durante i periodi previsti dalla legislazione italiana

Sono adottate misure di sicurezza in conformità con l'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 per prevenire accessi non autorizzati o la perdita di dati.

Per quanto riguarda i cookie, l'utente ha i seguenti diritti:

• Accettare o rifiutare i cookie
• Modificare le preferenze in qualsiasi momento
• Ritirare il consenso

La disattivazione dei cookie essenziali potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

5. Diritti degli utenti

In conformità con gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di ritirare il proprio consenso

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e vengono trattate entro un mese, in conformità con l'articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche definite nell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Esecuzione di un contratto
• Consenso dell'utente
• Rispetto di un obbligo legale
• Interesse legittimo, in particolare per la sicurezza e la prevenzione delle frodi

Tutte le operazioni sono effettuate nel rispetto dei requisiti del diritto europeo e italiano.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati:

Indirizzo: 2-21-6 ASAHI, KAWAGUCHI-SHI (SAITAMA) 332-0001, JAPAN
E-mail: solutions@kaviaaloft.com
Telefono: +81 (801) 135 95 63
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 7:50 alle 15:50
Zona di servizio: Italia